Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 Az eladó adatai

Cégnév: klomsen Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-42
EU-adószám: HU12345678
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 2 010 5892
Weboldal: www.rexta.hu

1.2 Alkalmazási kör

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a klomsen Kft. (továbbiakban: Eladó) és a weboldalon keresztül vásárlást eszközlő természetes személy vásárlók (továbbiakban: Vevő) között létrejövő adásvételi szerződésekre vonatkoznak.

1.3 Jogszabályi háttér

A jelen ÁSZF a következő jogszabályok alapján készült:

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• 2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról

2. Megrendelés és szerződéskötés

2.1 A megrendelés menete

A vásárlás a következő lépések szerint történik:

1. Termék kiválasztása és kosárba helyezése
2. Rendelési adatok megadása (név, telefon, cím)
3. ÁSZF és Adatkezelési Szabályzat elfogadása
4. Megrendelés elküldése
5. Megrendelés visszaigazolása telefonon

2.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a Vevő megrendelésének Eladó általi telefonos visszaigazolásával jön létre. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést indoklás nélkül elutasítsa.

2.3 Szerződés nyelve

A szerződés nyelve magyar. A szerződés szövege nem kerül tárolásra.

3. Árak és fizetés

3.1 Árak

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendők, ÁFA-t tartalmazzák. Az Eladó jogosult az árakat előzetes értesítés nélkül módosítani, azonban a megrendeléskor érvényes árak kötelezőek.

3.2 Fizetési módok

Elfogadott fizetési módok:

• Utánvét: A termék átvételekor készpénzben vagy bankkártyával
• Banki átutalás: Előzetes átutalással (külön egyeztetés alapján)

3.3 Szállítási költségek

A szállítás egész Magyarország területén ingyenes. Külföldre történő szállítást nem vállalunk.

4. Szállítás és teljesítés

4.1 Szállítási módok

A termékek kézbesítése futárszolgálaton keresztül történik:

• Magyar Posta - házhozszállítás
• GLS - házhozszállítás

4.2 Szállítási idő

A szállítási idő általában 1-3 munkanapon belül teljesül a megrendelés visszaigazolásától számítva. Késedelem esetén erről telefonon tájékoztatjuk a Vevőt.

4.3 Átvétel

A csomag átvételekor a Vevő köteles:

• A csomag külalakját megvizsgálni
• Sérülés esetén ezt jelezni a futárnak
• Utánvét esetén a vételárat megfizetni

5. Elállási jog

5.1 Elállási határidő

A Vevő jogosult a szerződéstől indoklás nélkül elállni a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül.

5.2 Elállás feltételei

Az elállási jog gyakorlása feltételei:

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásában van
• A termék nincs használatban véve
• Higiéniai okokból a termék felbontására nem került sor

5.3 Visszatérítés

Jogszerű elállás esetén a vételár 14 napon belül visszatérítésre kerül. A visszaszállítás költségét a Vevő viseli.

6. Jótállás és reklamáció

6.1 Jótállás

A termékeinkre 60 napos pénz-vissza garanciát vállalunk. Amennyiben a Vevő nem elégedett a termék hatásával, a vételár visszatérítésre kerül.

6.2 Reklamáció

Reklamációt a következő módokon lehet benyújtani:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 2 010 5892
• Postai úton: 1052 Budapest, Váci utca 47.

6.3 Reklamáció intézése

A reklamációkat 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Jogos reklamáció esetén térítésmentesen pótoljuk a hibás terméket vagy visszatérítjük a vételárat.

7. Felelősség és szavatosság

7.1 Termékfelelősség

Az Eladó felelősséget vállal a termékek szerződésszerű minőségéért és a termékleírásban foglalt tulajdonságokért.

7.2 Felelősség korlátozása

Az Eladó nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából erednek
• A használati utasítás be nem tartásából származnak
• Egészségügyi állapot miatt nem ajánlott a termék fogyasztása

8. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás az Adatkezelési Szabályzatban található.

9. Fogyasztóvédelem

9.1 Fogyasztói jogok érvényesítése

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő az alábbi szervekhez fordulhat:

9.2 Online vitarendezés

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a http://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

10. Vis maior

A felek mentesülnek a szerződéses kötelezettségeik teljesítése alól, amennyiben teljesítésüket vis maior (háború, természeti katasztrófa, járvány, stb.) akadályozza.

11. Irányadó jog és jogviták

A jelen ÁSZF-re és a létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.

12. Vegyes rendelkezések

12.1 ÁSZF módosítása

Az Eladó jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a weboldalon keresztül tájékoztatja a vásárlókat. A módosítás a közzétételtől számított 15 nap múlva lép hatályba.

12.2 Érvényesség

Amennyiben az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, a többi rendelkezés hatályban marad.

12.3 Kapcsolatfelvétel

Az ÁSZF-fel kapcsolatos kérdéseket az [email protected] e-mail címre vagy a +36 2 010 5892 telefonszámra várjuk.